2.4.Het Beschrijvend Document kent de navolgende twee regelingen over klachten en geschillen:
“
4.2.9. Meldpunt Klachtenafhandeling Aanbesteden
Een Ondernemer of Combinatie kan indien hij het met deze aanbestedingsprocedure of een onderdeel daarvan niet eens is, en zijn vragen en of wijzigingsvoorstellen niet naar zijn tevredenheid zijn beantwoord, schriftelijk en gemotiveerd een klacht indienen bij het meldpunt Klachtafhandeling Aanbesteden. Een klacht is slechts ontvankelijk indien deze betrekking heeft op een aanbestedingsprocedure die valt binnen de werkingssfeer van de Aw en de Richtlijn.
De Aanbestedende Dienst behandelt de klacht conform de ‘Standaard voor klachtafhandeling voor aanbestedende diensten en ondernemers.’ Op de klachtafhandeling zijn de navolgende voorwaarden van toepassing:
1. Een klager dient zijn klacht per e-mail in bij het meldpunt Klachtafhandeling
Aanbesteden ( [mailadres] ). In de klacht maakt hij duidelijk dat
het over een klacht gaat en waarover hij klaagt en hoe volgens hem het knelpunt zou
kunnen worden verholpen. De klacht bevat verder de dagtekening, naam en adres van
de ondernemer en de aanduiding van de aanbestedingsprocedure.
2. Het meldpunt bevestigt zo spoedig mogelijk de ontvangst van de klacht.
3. Het meldpunt onderzoekt vervolgens, eventueel aan de hand van door de klager en de
Aanbestedende Dienst aanvullend verstrekte gegevens, of de klacht terecht is. Het
meldpunt begint zo spoedig mogelijk met dit onderzoek, zet dit voortvarend voort en
houdt daarbij rekening met de planning van de aanbestedingsprocedure.
4. Indien de Aanbestedende Dienst na het onderzoek door het meldpunt tot de conclusie
komt dat de klacht terecht of gedeeltelijk terecht is en de Aanbestedende Dienst
corrigerende en/of preventieve maatregelen treft, dan deelt de Aanbestedende Dienst dit
zo spoedig mogelijk schriftelijk mee aan de klager en worden ook de andere (potentiële)
Inschrijvers, op de hoogte gesteld.
5. Indien de Aanbestedende Dienst na het onderzoek tot de conclusie komt dat de klacht
niet terecht is, dan wijst hij de klacht gemotiveerd af en bericht hij de klager.
6. Indien de Aanbestedende Dienst nalaat om binnen een redelijke termijn op de klacht te
reageren, dan kan de klager de klacht voorleggen aan de Commissie van Aanbestedingsexperts.
Het indienen van een klacht heeft in beginsel geen opschortende werking terzake van de
aanbestedingsprocedure.”
“
4.2.16. Voornemen tot gunning, definitieve gunning en geschillen
Na beoordeling van de Inschrijvingen en controle van de voor gunning in aanmerking komende Inschrijving maakt de Aanbestedende Dienst aan alle Inschrijvers door middel van een gunningsbeslissing schriftelijk en gelijktijdig bekend aan welke Inschrijver de Aanbestedende Dienst voornemens is de Raamovereenkomst te gunnen.
De gunningsbeslissing betreft een voornemen tot gunning en houdt dus geen aanvaarding in van de Inschrijving van de Inschrijver aan wie het gunningsvoornemen is uitgebracht. Zo spoedig mogelijk, maar niet eerder dan 20 kalenderdagen na verzending van de gunningsbeslissing treedt de Aanbestedende Dienst in contact met de Inschrijver aan wie het gunningsvoornemen is uitgebracht om tot daadwerkelijke gunning en sluiting van de
Overeenkomst over te gaan.
Inschrijvers die bezwaren hebben tegen het gunningsvoornemen dienen dit kenbaar te maken door binnen 20 kalenderdagen na dagtekening van het gunningsvoornemen een civielrechtelijk kort geding aanhangig te maken bij de civiele rechter van de rechtbank te Rotterdam. Deze termijn geldt als vervaltermijn.
In het kader van de hiervoor genoemde geschillen uitgebrachte dagvaardingen worden door de
Aanbestedende Dienst beschouwd als openbaar stuk. De Aanbestedende Dienst heeft het recht
deze ter beschikking te stellen aan derden. Onder derden worden in ieder geval alle Inschrijvers verstaan.”