Op 26 december 2016 raakte verzoekster betrokken bij een verkeersongeval als inzittende van een voertuig bestuurd door een collega. Verzoekster droeg geen gordel achterin de auto, mede door haast en onduidelijkheid over de aanwezigheid van gordels. De bestuurder reed roekeloos en reed door rood, wat leidde tot het ongeval waarbij verzoekster letsel opliep.
De verzekeraar van de bestuurder erkende 75% aansprakelijkheid, maar stelde dat verzoekster 25% eigen schuld had wegens het niet dragen van de gordel. Verzoekster betwistte dit en vorderde volledige vergoeding van haar schade en buitengerechtelijke kosten.
De rechtbank oordeelde dat het niet dragen van de gordel eigen schuld oplevert, maar dat bijzondere omstandigheden, zoals het gevaarlijke rijgedrag van de bestuurder, het late tijdstip en het ontbreken van alternatief vervoer, een billijkheidscorrectie rechtvaardigen. Hierdoor wordt de eigen schuld vastgesteld op 15%.
Verder werd een herstelcoachtraject toegewezen en werd de verzekeraar veroordeeld tot betaling van de buitengerechtelijke kosten, waarbij het aantal uren en het uurtarief van de advocaat werden gematigd. De kosten van het deelgeschil werden eveneens toegewezen, verminderd met het eigen schuldpercentage.