Eiseres heeft bezwaar gemaakt tegen besluiten van Dienst Toeslagen over haar recht op kinderopvangtoeslag. De rechtbank heeft in een eerdere tussenuitspraak vastgesteld dat Dienst Toeslagen de hoorplicht, het zorgvuldigheidsbeginsel en het motiveringsbeginsel heeft geschonden door eiseres niet te horen en niet alle relevante stukken beschikbaar te stellen.
Dienst Toeslagen heeft geprobeerd deze gebreken te herstellen met een nieuw besluit, maar heeft wederom nagelaten eiseres te horen en de stukken vooraf te verstrekken. Hierdoor is de kans voor eiseres om haar bezwaren toe te lichten en te reageren op herstelmaatregelen opnieuw ontnomen.
De rechtbank oordeelt dat Dienst Toeslagen tekort is geschoten in zijn verplichtingen en vernietigt de bestreden besluiten. Dienst Toeslagen wordt opgedragen binnen zes weken een nieuw besluit te nemen, waarbij de eerdere uitspraak en tussenuitspraak in acht worden genomen.
Daarnaast veroordeelt de rechtbank Dienst Toeslagen tot betaling van proceskosten aan eiseres. De rechtbank benadrukt het belang van het horen van betrokkenen en een goede motivering voor het vertrouwen in de overheid en de rechtsontwikkeling.