In deze civiele procedure vorderde eiseres betaling van een bedrag van €14.760,- van Ohra Schadeverzekeringen. Na afwijzing in eerste aanleg stelde eiseres hoger beroep in. Tijdens het hoger beroep trok de procesvertegenwoordiger van eiseres zich op de rol van 29 mei 2012 terug, waarna een nieuwe advocaat zich op de rol van 12 juni 2012 stelde en een memorie van grieven indiende.
Het hof verleende echter op diezelfde rol akte niet-dienen, omdat op 29 mei 2012 geen memorie van grieven was ingediend. De Hoge Raad oordeelt dat het hof het rolreglement onjuist heeft toegepast, omdat artikel 6.3 van het rolreglement voorschrijft dat een nieuwe advocaat op de eerstvolgende rol de proceshandeling mag verrichten waarvoor de vorige advocaat zich onttrok.
De Hoge Raad vernietigt het arrest van het hof Arnhem en wijst de zaak terug naar het gerechtshof Arnhem-Leeuwarden voor verdere behandeling. Het arrest benadrukt het belang van correcte toepassing van het rolreglement bij onttrekking van procesvertegenwoordigers en de rechten van partijen bij het dienen van grieven.