Uitspraak
1.De zaak in het kort
2.De procedure
3.De feiten
‘performance reward’heeft ontvangen.
Proposal performance exceptional (out- or underperformer) 2022’, door [betrokkene 2] en [verweerster] besproken tijdens een gesprek op 30 november 2022, staat onder meer het volgende opgenomen:
Does not consistently demonstrate organizational values
- [verweerster] can talk very negatively about (groups) of colleagues. A couple of examples are ‘the project managers in the business cannot manage projects’, ‘the board is working in silos’. (..) In combination with statements that own team capabilities and performance is very good this is leading to frustrations with colleagues in the organization.
- Doubts are there about showing openness and transparency; for example in relation the project operations project: LT status report not reflecting reality; not willing to give access to sharepoint folder for manager and I&D business partner; the critical situation with project manager was not communicated and I had to find out myself.
Struggles to consistently meet performance expectations and/or achieve objectives for the current position
- [verweerster] shows insufficient proactive behaviour in driving improvements in the portfolio/project management process (..)
- [verweerster] her role in the management team is difficult; communications between [verweerster] and MT members often seems at a different level; a lot of time is spent on questions from [verweerster] and for her to make her points; she does not adapt her approach based on circumstances. The questions are often related to insufficient business or I&D knowledge. Improvement is needed to be effective. (..)
Reactive: does not show a proactive mindset when solving problems and implementing solutions
- [verweerster] shows insufficient proactive behaviour in driving improvements in the portfolio/project management process. While engagement for working according to the current process and LT meeting attendance is declining, there are no actions proposed and defined to improve and adapt to reverse the trend. (..)
- While the project operations project is derailing, [verweerster] is not asking for support for example requesting manager to attend in steerco’s or talk to stakeholders. The situation came that far that project manager was harmed and not willing to proceed. No proactive actions were taken to reverse this development. (..)
Viewed by others as underperforming: cannot be relied upon to achieve results
- I have received several escalations on the performance of [verweerster] related to the project operations project where [verweerster] is the owner. While the project already lasts for a very long time (..) there is still a difference of opinions on approach, objectives, etc. It is true that business resources are scarce, but then an adaptive more pragmatic approach is expected which has not been visible.
- [verweerster] her organizational sensitivity and communication needs to be improved. I feel the need to always check/correct presentations of communication from [verweerster] to higher management. [verweerster] prefers to manage things via (additional) meetings or reviews rather than taking more pragmatic approaches preferred by colleagues and within [verzoeker]. (..)”
‘performance reward’over 2022.
‘1e deel Year-End gesprek [verweerster]’plaatsgevonden tussen [verweerster], [betrokkene 2] en [betrokkene 3] (HR Business Partner bij [verzoeker], hierna: [betrokkene 3]). Daarin is onder meer het volgende opgenomen:
- [verweerster] geeft aan zich in de afgelopen maanden onvoldoende gesteund te hebben gevoel in haar rol, door [betrokkene 2].
- [verweerster] geeft aan zich niet veilig te voelen, met name om te leren en fouten te maken, doordat bij haar het gevoel is ontstaan dat ze het nooit goed kan doen. Ze geeft hierbij aan dat ze het dus ook lastig vindt om zich kwetsbaar op te stellen richting [betrokkene 2] en het lastig vindt om zijn hulp te vragen. Er is volgens haar geen sprake van een vertrouwensband.
- (..) [verweerster] geeft [betrokkene 2] de feedback dat zij het idee heeft dat hij regelmatig de oplossing of aanpak voor een probleem al in zijn hoofd heeft en er weinig ruimte is voor haar inbreng; eenrichtingsverkeer en weinig vrijheid. (..)
- [verweerster] spreekt de wens uit dat ze graag ziet dat [betrokkene 2] haar meer steunt, o.a. door meer vertrouwen te hebben en uit te spreken in haar kunnen en meer open te staan voor haar ideeën. (..)
- [betrokkene 2] geeft op zijn beurt aan de samenwerking sinds het begin in mei 2022, als moeizaam te hebben ervaren.
- Hij geeft hierbij aan dat zijn reflectie is dat [verweerster] en hij op een groot aantal punten verschillen van inzicht. Niet alleen op inhoud, maar ook op aanpak, hoe complex iets is/ moet zijn etc. Dit leidt tot een continue spanning. (..)
- [betrokkene 2] geeft aan dat de meningsverschillen hem veel energie kosten en ook bij hem leiden tot (zichtbaar) ongeduld en irritatie. Hij benoemt zich er van bewust te zijn dat hij dat ongeduld en die irritatie op momenten ook heeft laten blijken en daarbij wellicht heeft onderschat welke impact dit heeft (gehad) op [verweerster].
- [betrokkene 2] geeft aan dat hij [verweerster] op verschillende manieren heeft geprobeerd om van feedback te voorzien, maar heeft ook het idee dat [verweerster] hier niet altijd voor open staat, o.a. doordat [verweerster] dan benoemt zich niet te herkennen in deze feedback (..)
Every 2 months in a meeting with [verweerster], her manager and HRB. Prior to the meeting, all 3 will write down in this document what change they noticed in the past 2 months for each improvement point. (..)
- [verweerster] will be able to fully focus on her PMO role and will not attend MTs anymore full time and eventually direct reports will move to a new manager and [verweerster] will report into this new manager.
- [verweerster] will get a coach for support and working on her improvements
- Success means that [verweerster] shows clear progress on improvement points
- (..) Three points of negative performance feedback from 2022 are excluded from this plan as it would become too big: gaps between [verweerster]’ skills and the competence profile for her role, collaboration between [betrokkene 2] and [verweerster], and positioning of the PMO team. (..)”
- “(..) [betrokkene 2] geeft terug duidelijke progressie te zien in [verweerster] haar ontwikkelpunten. Hij vindt het prettig dat [verweerster] hem proactief op zoekt voor bepaalde onderwerpen en niet meer voor alles wacht tot een bila. Ook hij ziet dat de focus in prioriteiten [verweerster] helpt in haar effectiviteit.
- [betrokkene 2] geeft aan in mindere mate bij meetings met [verweerster] aanwezig te zijn, maar in de meetings waar hij bij is, ziet hij dat [verweerster] minder uit primaire reactie reageert. Er is meer rust.
- Tot slot benoemt [betrokkene 2] nog het ontwikkelpunt m.b.t. het neerzetten van een visie en ‘compelling story’. Hij geeft aan dat [verweerster] zich nog verder kan ontwikkelen, door voor zichzelf het ‘waarom’ achter bepaalde vraagstukken helder te krijgen. (..) Op dit ontwikkelpunt heeft [verweerster] al stappen gemaakt, maar dit blijft een concreet punt van aandacht.
- Voor punt 1 ‘Stakeholder Management – Situationeel zelfbewustzijn, begrijpen standpunten stakeholders, niet alleen eigen verhaal/standpunt pushen’ geldt dat [betrokkene 2] een zichtbare inspanning waarneemt bij [verweerster] om zich in gesprekken met stakeholders anders op te stellen. [verweerster] stelt meer vragen en staat meer open voor de standpunten van anderen en pusht minder aan eigen standpunt. (..) Een punt van aandacht blijft wel om zaken ook te kunnen relativeren. (..)
- Voor punt 2 ‘Het kunnen neerzetten en anderen kunnen meenemen in een compelling story’ geldt dat [betrokkene 2] een vooruitgang ziet in de wijze waarop [verweerster] met de wijzigingen binnen PPM aan de slag gaat. (..) Ook is zichtbaar dat [verweerster] meer de tijd neemt om de aanloop, context en het ‘waarom’ van bepaalde onderwerpen toe te lichten (..) Een punt van aandacht blijft de wijze waarop [verweerster] anderen dan ook kan meenemen in haar verhaal. (..)
- Voor punt 3 ‘Inbreng eigen visie; zelf dingen in gang zeten; effectieve aanpak’ geldt dat dit een aandachtspunt blijft. Hoewel [betrokkene 2] een duidelijke intentie en inspanning ziet vanuit [verweerster] om zich op dit punt te ontwikkelen, resulteert dat op dit moment nog niet altijd in het gewenste resultaat of gewenste (consistente) kwaliteit in deliverables (..)
- [betrokkene 2] en [verweerster] ervaren beide progressie op punt ‘4. Reageren vanuit primaire reactie’. [betrokkene 2] merkt dat [verweerster] aanzienlijk minder negatief en stellig uit de hoek komt en zich meer verkennend op stelt. (..) Dit heeft een zichtbare positieve uitwerking op de manier waarom [verweerster] met anderen samenwerkt, inclusief met [betrokkene 2].
performance reward’over het jaar 2023.
“door gedrag van de leidinggevende”. De visie van [verzoeker] is dat de arbeidsverhouding onder druk staat
“door uitval en gebrek aan contact als gevolg hiervan”.
‘second opinion’van bedrijfsarts [betrokkene 9] van 23 mei 2025 is onder meer te lezen:
Beschouwing.
Conclusie
Beantwoording van de vraagstelling.
5.De voorwaardelijke tegenverzoeken en het verweer
6.De beoordeling van het verzoek
“[betrokkene 2] manier van communiceren”zegt dat nog niet dat dat voor [verweerster] een onoverkomelijk iets is. Deze door [verweerster] ervaren en aan [verzoeker] kenbaar gemaakte moeite was voor [verzoeker] in februari/maart 2023 juist aanleiding om het PIP-traject te starten. [verweerster] betwist ook expliciet dat er sprake is van een verstoorde arbeidsverhouding. In het licht van deze gemotiveerde betwisting, was het aan [verzoeker] als verzoeker om nadere omstandigheden aan te dragen die duiden op de gestelde verstoorde arbeidsverhouding voorafgaand aan de ziekmelding. Dan kan het bijvoorbeeld gaan om brieven of berichten waaruit zou blijken dat [verweerster] de zaak op scherp heeft gesteld. Dat daarvan sprake was, is echter gesteld, noch gebleken.
Over het algemeen is op te merken dat [verweerster] zich enorm inspant om zichzelf te ontwikkelen. Ze maakt hier tijd voor vrij, is bewust bezig met het oefenen in situaties en staat open voor feedback.”
gaps between [verweerster]’ skills and the competence profile for her role’juist bewust buiten het PIP-traject was gehouden (3.9).