ECLI:NL:RBNHO:2022:5030

• Datum uitspraak: 11 mei 2022
• Publicatiedatum: 9 juni 2022
• Zaaknummer: 9758336 CV EXPL 22-1723
• Instantie: Rechtbank Noord-Holland
• Type: Uitspraak
• Rechtsgebied: Civiel recht; Verbintenissenrecht
• Procedures: Verstek
• Rechters: M.M. Kruithof
• Vindplaatsen: Rechtspraak.nl

AI samenvatting door Lexboost • Automatisch gegenereerd

Vordering tot betaling op basis van een overeenkomst op afstand en de informatieplichten van de handelaar

In deze zaak heeft de Rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem, op 11 mei 2022 een verstekvonnis gewezen in een civiele procedure tussen de besloten vennootschap Ziggo B.V. en een gedaagde partij die niet is verschenen. De eisende partij, vertegenwoordigd door de Landelijke Associatie Van Gerechtsdeurwaarders B.V., heeft de gedaagde gedagvaard op basis van een overeenkomst op afstand. De vordering is gebaseerd op de verplichtingen die voortvloeien uit de artikelen 6:230m en 6:230v van het Burgerlijk Wetboek, die de bescherming van consumenten bij dergelijke overeenkomsten beogen. De kantonrechter heeft vastgesteld dat de handelaar, Ziggo B.V., niet heeft voldaan aan de wettelijke informatieplichten, specifiek de verplichting dat de consument duidelijk moet worden geïnformeerd over de betalingsverplichting bij het plaatsen van een bestelling.

De kantonrechter heeft geoordeeld dat de tekst op de bestelknop, 'Plaats bestelling', niet voldoende duidelijk was om de consument te informeren dat het aanklikken van deze knop een betalingsverplichting met zich meebracht. Hierdoor is de overeenkomst vernietigbaar verklaard, wat betekent dat de gedaagde partij niet verplicht is om de gevorderde hoofdsom te betalen. De eisende partij is niet in de gelegenheid gesteld om te reageren op deze gedeeltelijke vernietiging, aangezien het gebrek aan duidelijkheid in de bestelknop niet kan worden hersteld. De kantonrechter heeft de vordering afgewezen en de proceskosten, die tot dat moment nihil zijn vastgesteld, voor rekening van de eisende partij gelegd.

De beslissing van de kantonrechter houdt in dat de vordering van Ziggo B.V. wordt afgewezen en dat de eisende partij verantwoordelijk is voor de proceskosten, die voor de gedaagde partij op dat moment op nihil zijn vastgesteld. Dit vonnis is openbaar uitgesproken in aanwezigheid van de griffier.

Uitspraak

RECHTBANK NOORD-HOLLAND

Handel, Kanton en Insolventie

locatie Haarlem

Zaaknr./rolnr.: 9758336 \ CV EXPL 22-1723

Uitspraakdatum: 11 mei 2022

Verstekvonnis in de zaak van:

de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid

Ziggo B.V.

gevestigd te Utrecht

de eisende partij

gemachtigde: Landelijke Associatie Van Gerechtsdeurwaarders B.V.

tegen

[gedaagde]

wonende te [woonplaats]

de gedaagde partij

niet verschenen

1. Het procesverloop

1.1.

De eisende partij heeft de gedaagde partij gedagvaard. Tegen de gedaagde partij is verstek verleend.

2. De beoordeling

2.1.

De vordering is gebaseerd op een overeenkomst op afstand tussen een handelaar en een consument. Bij het sluiten van dergelijke overeenkomsten moet de handelaar voldoen aan de wettelijke (pre)contractuele informatieplichten van artikelen 6:230m en 6:230v van het Burgerlijk Wetboek (BW). Dit ter bescherming van de consument. De handelaar moet gemotiveerd stellen en onderbouwen dat aan deze plichten is voldaan. De kantonrechter moet er ambtshalve op toezien dat die voorschriften worden nageleefd, dus ook als er geen verweer is gevoerd. Zie, onder meer, het arrest van de Hoge Raad van 12 november 2021 (ECLI:NL:HR:2021:1677).

2.2.

Artikel 6:230v lid 3 BW is toegesneden op overeenkomsten die op elektronische wijze worden gesloten, zoals de onderhavige overeenkomst. In dit artikellid is als bijzondere verplichting bepaald dat de handelaar het elektronische bestelproces zo moet inrichten dat de consument een aanbod pas kan aanvaarden als hem op niet voor misverstand vatbare wijze duidelijk is gemaakt dat zijn bestelling een betalingsverplichting inhoudt.

2.3.

Om te beoordelen of de handelaar aan deze verplichting heeft voldaan, moet alleen rekening worden gehouden met de woorden
op de bestelknop waarmee de consument het bestelproces afrondt. Zie het arrest van het Hof van Justitie van de Europese Unie van 7 april 2022 (ECLI:EU:C:2022:269). Er mag geen acht worden geslagen op de verdere omstandigheden van het bestelproces.

2.4.

Uit de toelichting en stukken blijkt dat op de bestelknop die de eisende partij hanteert, de woorden ‘Plaats bestelling’ staan. Daarmee is naar het oordeel van de kantonrechter geen duidelijke mededeling gedaan dat de consument met het aanklikken van die knop een betalingsverplichting aangaat. Er is dan ook niet voldaan aan de verplichting van artikel 6:230v lid 3 BW. Als gevolg daarvan is de overeenkomst vernietigbaar.

2.5.

De overeenkomst wordt vernietigd voor wat betreft de betalingsverplichting van de gedaagde partij. Hij is de gevorderde hoofdsom daarom niet verschuldigd. De eisende partij zal niet meer in de gelegenheid worden gesteld om te reageren op deze gedeeltelijke vernietiging. Het gebrek aan de bestelknop kan namelijk niet worden gerepareerd en de kantonrechter ziet geen ruimte voor een andere sanctie. Aan ambtshalve toetsing van de overige (pre)contractuele informatieplichten komt de kantonrechter niet toe.

2.6.

De vordering wordt afgewezen, waarbij overigens wordt opgemerkt dat de eisende partij haar verplichtingen uit de overeenkomst nog wel moet nakomen.

2.7.

De proceskosten komen voor rekening van de eisende partij, omdat zij ongelijk krijgt. Deze worden aan de kant van de gedaagde partij tot en met vandaag vastgesteld op nihil.

3. De beslissing

De kantonrechter:

3.1.

wijst de vordering af;

3.2.

veroordeelt de eisende partij tot betaling van de proceskosten, die tot en met vandaag voor de gedaagde partij worden vastgesteld op nihil.

Dit vonnis is gewezen door mr. M.M. Kruithof en op bovengenoemde datum in het openbaar uitgesproken in aanwezigheid van de griffier.

De griffier De kantonrechter