Eiser sloot in 2001 via Thuisadvies een effectenleaseovereenkomst met Aegon met een looptijd van 240 maanden. De overeenkomst eindigde in 2007 met een restschuld en boeterente. Eiser vorderde onder meer schadevergoeding wegens onvoldoende informatie en schending van zorgplicht door Aegon.
De rechtbank stelde vast dat Aegon niet heeft voldaan aan haar dubbele zorgplicht: onvoldoende waarschuwing voor restschuldrisico en geen onderzoek naar financiële positie eiser. Dit leidde tot onaanvaardbaar zware financiële last voor eiser. De betrokken tussenpersoon Thuisadvies had een zelfstandige rol en Aegon was niet aansprakelijk voor diens handelen.
De boeterente van 30% werd als oneerlijk beding aangemerkt en buiten toepassing gelaten. De schade werd verdeeld waarbij 2/3 voor rekening van Aegon kwam en 1/3 voor eiser. Aegon werd veroordeeld tot vergoeding van €17.021,77 plus wettelijke rente en proceskosten. De vordering voor buitengerechtelijke kosten werd afgewezen.