[eiser in conv] stelt over de feitelijke gang van zaken het volgende:
[eiser in conv] heeft op advies van een financieel adviseur van [tussenpersoon] een AllRound Sparen van Bank Labouchere afgesloten.
[eiser in conv] werd door [tussenpersoon] telefonisch benaderd. De medewerker van [tussenpersoon] stelde voor om een afspraak te maken voor een huisbezoek om de financiële situatie van [eiser in conv] door te nemen met een financieel adviseur van [tussenpersoon] . [eiser in conv] heeft hiermee ingestemd.
Tijdens het huisbezoek heeft de adviseur van [tussenpersoon] , de heer [naam] (hierna: adviseur), geïnformeerd naar de wensen en de financiële situatie van [eiser in conv] en zijn partner. Zo is met de adviseur gesproken over het inkomen van [eiser in conv] en
gesproken over het feit dat zijn partner net weer was begonnen met werken. Ook is gesproken over de woonsituatie, hun gezamenlijke maandelijkse lasten en de manier waarop zij op dat moment spaarden. Daarnaast is met de adviseur gesproken over de wens van [eiser in conv] om op een betere manier te sparen en zodoende een financiële reserve op te bouwen voor de toekomst. De adviseur gaf aan dat het mogelijk was om dit doel te bereiken en dat hij hier een geschikt product voor wist.
De adviseur adviseerde [eiser in conv] om een AllRound Sparen overeenkomst van Bank Labouchere af te sluiten. Op basis van het gezamenlijke inkomen van [eiser in conv] en zijn
partner adviseerde de adviseur om de AllRound Sparen overeenkomst af te sluiten met een
maandelijkse inleg van ongeveer NLG 400,00. Volgens de adviseur zou [eiser in conv] op deze wijze aanzienlijk vermogen opbouwen, waardoor [eiser in conv] de gewenste financiële reserve zou kunnen vormen voor de toekomst. De adviseur zette zijn advies kracht bij doormiddel van rekenvoorbeelden waarbij een grote opbrengst werd voorgerekend bij de geadviseerde maandelijkse inleg. Daarbij werd alleen rekening gehouden met positieve scenario’s. Deze rekenvoorbeelden stonden in een soort brochure die door de adviseur na het huisbezoek weer is meegenomen.
De adviseur heeft [eiser in conv] niet geïnformeerd over de specifieke risico’s. Zo heeft hij er niet op gewezen dat met geleend geld werd belegd en dat bij tegenvallende koersontwikkelingen, de inleg geheel verloren kon gaan en er bovendien een schuld kon ontstaan uit hoofde van de effectenleaseovereenkomst. Als [eiser in conv] op deze risico’s gewezen was had hij de AllRound Sparen overeenkomst nooit afgesloten.
[eiser in conv] had geen ervaring met beleggen of kennis van complexe financiële producten en vertrouwde daarom volledig op de deskundigheid van de adviseur en zijn advies. Om deze reden heeft [eiser in conv] het advies van de adviseur opgevolgd. De aanvraag voor de AllRound Sparen overeenkomst is door de adviseur in orde gemaakt en de uiteindelijke overeenkomst is op een later moment ondertekend. Uiteindelijk heeft [eiser in conv] een AllRound Sparen overeenkomst van Bank Labouchere afgesloten met een maandelijkse inleg van NLG 400,00.
Het opvolgen van het advies heeft voor [eiser in conv] desastreus uitgepakt. In plaats van het voorgespiegelde vermogen dat zou worden opgebouwd, is [eiser in conv] de betaalde inleg geheel kwijtgeraakt. Daarnaast heeft [eiser in conv] een restschuld aan de overeenkomst overgehouden. [eiser in conv] heeft de restschuld betaald.