“ [eiser] werd door Wijnmaalen Assurantiën telefonisch benaderd. Een adviseur van Wijnmaalen Assurantiën, de heer [naam] (hierna te noemen: ‘adviseur’), verzorgde reeds de belastingaangiften van [eiser] . De adviseur stelde voor om een afspraak te maken voor een huisbezoek om de financiële situatie van [eiser] door te nemen. [eiser] heeft hiermee ingestemd. De adviseur is meerdere keren op huisbezoek geweest bij [eiser] .
Alvorens het huisbezoek was de adviseur bekend met de gehele financiële situatie van [eiser] vanwege de bestaande adviesrelatie. Tijdens het gesprek heeft de adviseur nader geïnformeerd naar de financiële situatie en wensen van [eiser] . Met de adviseur is gesproken over het inkomen, het spaargeld en de gezinssituatie van [eiser] . Daarnaast is met de adviseur gesproken over de wens van [eiser] om vermogen op te willen bouwen. [eiser] gaf aan graag haar pensioen te willen aanvullen, een voorziening te willen treffen voor de studie van haar kind en graag te willen sparen voor haar toekomstplannen. De adviseur gaf aan dat het mogelijk was om deze doelen te bereiken en dat hij hier een geschikt product voor wist.
De adviseur adviseerde [eiser] om vier Capital Effect overeenkomsten van Bank Labouchere af te sluiten met totale maandbetalingen van ongeveer NLG 400,- (afzonderlijk NLG 100,-).De adviseur heeft de hoogte van de maandbetalingen vastgesteld aan de hand van het inkomen van [eiser] . Volgens de adviseur zou [eiser] op deze wijze aanzienlijk vermogen opbouwen, waardoor [eiser] haar pensioen zou kunnen aanvullen, een voorziening zou kunnen treffen voor de studie van haar kind en ze zou sparen voor haar toekomstplannen. De adviseur onderbouwde zijn advies met voorbeelden van eerdere succesverhalen die hij had meegenomen.
De adviseur heeft [eiser] niet geïnformeerd over de specifieke risico’s. Zo heeft hij er niet op gewezen dat met geleend geld werd belegd en dat bij tegenvallende koersontwikkelingen, de inleg geheel verloren kon gaan en er bovendien een schuld kon ontstaan uit hoofde van de effectenleaseovereenkomsten. Als [eiser] op deze risico’s gewezen was, had zij de Capital Effect overeenkomsten nooit afgesloten.
[eiser] had geen ervaring met beleggen of kennis van complexe financiële producten en ver
trouwde daarom volledig op de deskundigheid van de adviseur en zijn advies. De adviseur gaf tijdens het huisbezoek ook aan dat de bedrijven waarin belegd zou worden zeer solide waren en een hoog rendement opleverden. Om deze reden heeft [eiser] het advies van de adviseur op gevolgd. [eiser] heeft vier Capital Effect overeenkomsten afgesloten met maandbetalingen van NLG 99,19 per overeenkomst (NLG 396,76 gezamenlijk). De aanvraag voor de Capital Effect overeenkomsten is door de adviseur in orde gemaakt en de uiteindelijke overeenkomsten zijn tijdens een opvolgend huisbezoek ondertekend. De adviseur heeft ervoor gezorgd dat deze in goede orde bij de bank terecht zijn gekomen.
Het opvolgen van het advies heeft voor [eiser] desastreus uitgepakt. In plaats van het voorgespiegelde vermogen dat zou worden opgebouwd, is [eiser] de betaalde inleg geheel kwijtgeraakt. Daarnaast heeft [eiser] een restschuld aan de overeenkomsten overgehouden.”.