[eiser in conventie, verweerder in reconventie] stelt over de feitelijke gang van zaken het volgende:
“ [eiser in conventie, verweerder in reconventie] kwam via zijn werkgever in contact met Pensioen Partners in het kader van een spaarloonregeling. De medewerker van Pensioen Partners stelde voor om een afspraak te maken voor een huisbezoek om de financiële situatie van [eiser in conventie, verweerder in reconventie] door te nemen met een financieel adviseur van Pensioen Partners. [eiser in conventie, verweerder in reconventie] heeft hiermee ingestemd. Vervolgens hebben over een periode van enkele jaren meerdere huisbezoeken plaatsgevonden met twee adviseurs van Pensioen Partners. Het betreft de heren [naam 1] en [naam 2] . Hierbij gingen de gesprekken met de heer [naam 1] met name over de pensioenvoorzieningen en met de heer [naam 2] over de effectenlease-overeenkomst van Bank Labouchere.
Het eerste huisbezoek met een adviseur van Pensioen Partners heeft plaatsgevonden met de heer [naam 1] . (…) Tijdens het eerste huisbezoek heeft de adviseur geïnformeerd naar de wensen en de financiële situatie van [eiser in conventie, verweerder in reconventie] . Zo is met de adviseur gesproken over het werk, het inkomen, het spaargeld en vooral de pensioensituatie van [eiser in conventie, verweerder in reconventie] . Naar aanleiding van dit huisbezoek heeft [eiser in conventie, verweerder in reconventie] een aanvullende pensioenverzekering afgesloten.
Op een later moment is [eiser in conventie, verweerder in reconventie] wederom benaderd door een medewerker van Pensioen Partners om nogmaals de financiële situatie van [eiser in conventie, verweerder in reconventie] door te nemen. [eiser in conventie, verweerder in reconventie] heeft daarmee ingestemd. Bij dit volgende huisbezoek kwam de heer [naam 2] (hierna te noemen: 'adviseur') langs voor een algemeen financieel adviesgesprek. (…)
Tijdens dit huisbezoek heeft de adviseur geïnformeerd naar de wensen en de financiële situatie van [eiser in conventie, verweerder in reconventie] . Naar aanleiding van het eerdere contact met Pensioen Partners was er tevens veel over de financiële situatie van [eiser in conventie, verweerder in reconventie] bekend. Daarnaast is opnieuw gesproken over het werk, het inkomen, het spaargeld en vooral de lopende pensioenregeling van [eiser in conventie, verweerder in reconventie] . Daarbij is met de adviseur gesproken over de wens van [eiser in conventie, verweerder in reconventie] om een voorziening te treffen om zijn pensioenregeling aan te vullen en zo het 'pensioengat' te over bruggen op het moment dat [eiser in conventie, verweerder in reconventie] zou stoppen met werken op zijn 62e. De adviseur gaf aan dat het mogelijk was om dit doel te bereiken en dat hij hier een geschikt product voor wist.
De adviseur adviseerde [eiser in conventie, verweerder in reconventie] om een AEX Plus Effect overeenkomst van Bank Labouchere af te sluiten. Op basis van het inkomen van [eiser in conventie, verweerder in reconventie] heeft de adviseur geadviseerd om een AEX Plus Effect overeenkomst af te sluiten met een maandelijkse inleg van ongeveer NLG 150,-. Volgens de adviseur zou [eiser in conventie, verweerder in reconventie] op deze wijze aanzienlijk vermogen opbouwen, waardoor [eiser in conventie, verweerder in reconventie] een voorziening kon treffen ter overbrugging van het pensioengat. De adviseur zette zijn advies kracht bij door middel van rekenvoorbeelden waarbij werd gerekend met een zeer lucratief winstpercentage. De adviseur maakte met de hand aantekeningen en rekende op deze wijze voor hoe [eiser in conventie, verweerder in reconventie] met de inleg van NLG 150,- per maand het pensioengat kon overbruggen als hij zou stoppen met werken op zijn 62e. Deze handgeschreven aantekeningen en berekeningen zijn niet bewaard gebleven en kunnen om die reden niet worden overgelegd.
De adviseur heeft [eiser in conventie, verweerder in reconventie] niet geïnformeerd over de specifieke risico's. Zo heeft hij er niet op gewezen dat met geleend geld werd belegd en dat bij tegenvallende koersontwikkelingen, de inleg geheel verloren kon gaan en er bovendien een schuld kon ontstaan uit hoofde van de effectenleaseovereenkomst. Als [eiser in conventie, verweerder in reconventie] op deze risico's gewezen was, had hij de AEX Plus Effect overeenkomst nooit afgesloten.
[eiser in conventie, verweerder in reconventie] had geen ervaring met beleggen of kennis van complexe financiële producten en vertrouwde daarom volledig op de deskundigheid van de adviseur en zijn advies. Om deze reden heeft [eiser in conventie, verweerder in reconventie] het advies van de adviseur opgevolgd. De aanvraag voor de AEX Plus Effect overeenkomst is door de adviseur in orde gemaakt en bij het huisbezoek ondertekend. Uiteindelijk heeft [eiser in conventie, verweerder in reconventie] een AEX Plus Effect overeenkomst afgesloten met een maandelijkse inleg van NLG 150,01 van Bank Labouchere.”