5.6.Afnemerstelt over de feitelijke gang van zaken het volgende:
“Afnemer had uit haar omgeving verhalen gehoord over financiële producten die werden
aangeboden via een adviseur van Horizon Leven. Een collega van Afnemer had de telefonische contactgegevens van Afnemer gedeeld met deze adviseur. Enige tijd later werd Afnemer telefonisch benaderd door de betreffende adviseur van Horizon Leven, te weten de heer [naam] (hierna te noemen: ‘adviseur’). De adviseur stelde voor om een afspraak te maken voor een adviesgesprek bij Afnemer thuis om de financiële situatie van Afnemer door te nemen. Afnemer heeft hiermee ingestemd.
Tijdens het huisbezoek heeft de adviseur geïnformeerd naar de wensen en de financiële situatie van Afnemer. Zo is met de adviseur gesproken over het werk dat Afnemer deed, het inkomen, het spaargeld en de gezinssituatie van Afnemer. Afnemer had op dat moment enige tijd een relatie en er waren plannen voor gezinsuitbreiding. Ook heeft zij besproken dat zij op dat moment nog in een huurhuis woonde. Met het oog op de geplande gezinsuitbreiding is daarbij in het gesprek met de adviseur de wens uitgesproken om op korte termijn extra vermogen op te bouwen om een huis te kunnen kopen. De adviseur gaf aan dat het mogelijk was om dit doel te bereiken en dat hij hier een geschikt product voor wist.
De adviseur adviseerde Afnemer om een Capital Effect overeenkomst van Bank Labouchere af te sluiten. Op basis van de inkomensgegevens van Afnemer werd een maandbetaling
geadviseerd van NLG 250,- voor de Capital Effect overeenkomst. Volgens de adviseur zou
Afnemer op deze wijze aanzienlijk vermogen opbouwen, waardoor Afnemer op korte termijn een huis zou kunnen kopen. De adviseur zette zijn advies kracht bij door middel van een brochure over het Capital Effect. In deze brochure wees de adviseur op een rekenvoorbeeld dat zijn advies zou ondersteunen. Op basis van de geadviseerde maandbetaling zou binnen enkele jaren een grote opbrengst volgen uit de overeenkomst, aldus de adviseur.(…)
De adviseur heeft in het huisbezoek aangegeven dat zou worden belegd in veilige, betrouwbare fondsen met een hoog rendement. De adviseur verwees daarbij naar een prognosevoorbeeld uit de brochure. Daarnaast beloofde de adviseur dat het niet nodig was om de volledige duur van de overeenkomst te doorlopen. De adviseur gaf aan dat hij de koers in de gaten zou houden en Afnemer op de hoogte zou brengen wanneer het een goed moment zou zijn om de overeenkomst eerder te beëindigen en te “cashen”. Dit moment zou volgens de adviseur al binnen een paar jaar kunnen zijn.
De adviseur heeft Afnemer niet geïnformeerd over de specifieke risico’s. Zo heeft hij er niet
op gewezen dat met geleend geld werd belegd en dat bij tegenvallende koersontwikkelingen,
de inleg geheel verloren kon gaan en er bovendien een schuld kon ontstaan uit hoofde van de
effectenleaseovereenkomst. Als Afnemer op deze risico’s gewezen was had zij de Capital
Effect overeenkomst nooit afgesloten.
Afnemer had geen ervaring met beleggen of kennis van complexe financiële producten en vertrouwde daarom volledig op de deskundigheid van de adviseur en zijn advies. Om deze reden heeft Afnemer het advies van de adviseur opgevolgd. De aanvraag voor de Capital Effect overeenkomst is door de adviseur in orde gemaakt en de uiteindelijke overeenkomst is op een later moment ondertekend. Afnemer heeft een Capital Effect overeenkomst met een maandelijkse inleg van NLG 250,97 afgesloten van Bank Labouchere.
Het opvolgen van het advies heeft voor Afnemer desastreus uitgepakt. In plaats van het
voorgespiegelde vermogen dat zou worden opgebouwd, is Afnemer de betaalde inleg nagenoeg geheel kwijtgeraakt. Bij beëindiging van de overeenkomst ontving Afnemer nog een bedrag van Dexia, maar dit was onvoldoende om de reeds geleden schade te dekken.”5.7. Afnemerheeft, ter onderbouwing van haar stellingen, gewezen op de volgende stukken die in het geding zijn gebracht:
- een kopie van een brochure van Bank Labouchere die de adviseur destijds gebuikte;
- een kopie van de overeenkomst van met contractnummer [nummer] , voorzien van de tekst:
“Adviseur ATP164 Horizon Leven”;- een kopie van een visitekaartje, voorzien van het logo van de tussenpersoon;
- een kopie van een uittreksel van de KvK van de adviseur met als beschrijving van de werkzaamheden “
Financiële dienstverlening in de breedste zin, waaronder de uitoefening van een assurantiebedrijf, alsmede het beheren van vermogen van particulieren en het midden- en klein bedrijf”.